Politica de Confidențialitate

1. Informații generale

EatPilotPro respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică explică cum colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când utilizați serviciile noastre de planificare alimentară.

2. Datele pe care le colectăm

2.1 Date furnizate direct

• Numele complet pentru personalizarea serviciilor
• Adresa de email pentru comunicare și livrarea planurilor alimentare
• Numărul de telefon pentru consultații și suport
• Preferințe alimentare, restricții și alergii pentru personalizarea meniurilor
• Obiective de sănătate și stil de viață pentru optimizarea planurilor
• Feedback și evaluări despre serviciile noastre

2.2 Date colectate automat

• Informații despre dispozitivul și browserul folosit
• Adresa IP și locația aproximativă
• Timpul petrecut pe site și paginile vizitate
• Referrers și linkurile urmate

3. Cum folosim datele dumneavoastră

Utilizăm informațiile colectate pentru:

• Furnizarea serviciilor: Crearea planurilor alimentare personalizate și oferirea consultațiilor nutriționale
• Comunicarea: Trimiterea planurilor, răspunsul la întrebări și actualizări despre servicii
• Îmbunătățirea serviciilor: Analizarea feedback-ului pentru optimizarea metodelor noastre
• Suportul clienților: Rezolvarea problemelor și oferirea asistență tehnică
• Conformitatea legală: Respectarea obligațiilor legale și reglementărilor în vigoare

4. Partajarea datelor

Nu vindem, închiriem sau partajăm datele dumneavoastră personale cu terțe părți în scopuri comerciale. Putem partaja informații limitate doar în următoarele situații:

• Cu furnizori de servicii de încredere care ne ajută să livrăm serviciile (platforme de email, servicii de hosting)
• Când este necesar din motive legale (ordine judecătorești, investigații legale)
• Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței EatPilotPro și a utilizatorilor
• Cu consimțământul dumneavoastră explicit pentru scopuri specifice

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus
• Acces restricționat doar pentru personalul autorizat
• Sisteme de backup securizate și actualizate regulat
• Monitorizarea continuă pentru detectarea amenințărilor
• Proceduri stricte pentru încălcarea securității

6. Păstrarea datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Date de contact: Până la retragerea consimțământului sau cererea de ștergere
• Planuri alimentare: 3 ani pentru continuitate și îmbunătățiri
• Date de facturare: Conform cerințelor legale contabile
• Loguri tehnice: Maxim 12 luni pentru analize de securitate

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR și legislației locale, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul de rectificare: Să cereți corectarea datelor inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: Să solicitați eliminarea datelor în anumite condiții
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Să limitați modul în care folosim datele
• Dreptul la portabilitatea datelor: Să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării în anumite situații

8. Cookies și tehnologii similare

Folosim cookies și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței pe site. Pentru detalii complete, consultați Politica noastră de Cookies.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică de confidențialitate. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau prin notificări proeminente pe site cu cel puțin 30 de zile înainte de intrarea în vigoare.

10. Contact pentru confidențialitate

Pentru orice întrebări despre această politică sau exercitarea drepturilor dumneavoastră, contactați-ne: